Q. 인터넷 설치는 얼마나 걸리나요?

A. 인터넷 설치는 보통 신청 후 2~3일 내에 가능합니다. 다만, 지역 및 설치 일정에 따라 약간의 차이가 있을 수 있으며, 특정 시간대를 선택하면 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

Q. 인터넷 설치는 비용은 어떻게 되나요?

A. 인터넷 설치 비용은 일반적으로 가입 시 제공되는 프로모션에 따라 무료로 제공되기도 합니다. 만약 추가 설치가 필요하거나 특수한 환경에서 설치가 이루어지는 경우, 추가비용이 발생할 수 있습니다.

Q. 설치 당일 준비해야 할 것이 있나요?

A. 설치 당일에는 설치 기사님이 방문할 때 원활한 작업을 위해 인터넷을 서치할 위치를 미리 정해두고, 주변을 정리해 두는 것이 좋습니다. 또한, 설치를 위해 기사님이 접근해야 할 공간에 접근이 가능하도록 준비해주세요.

Q. 가입 후 인터넷 요금은 어떻게 결제하나요?

A. 인터넷 요금은 보통 매월 자동 이체로 결제되며, 신용카드나 계좌이체를 선택할 수 있습니다. 첫 결제는 설치 후 1개월 이내에 이루어지며, 이후 매월 같은 날짜에 청구 됩니다.

Q. 이사를 하는 경우 인터넷은 어떻게 하나요?

A. 이사를 가실 경우, 고객센터에 미리 연락하여 이전 설치를 신청하시면 됩니다. 이사 날짜와 새로운 주소를 알려주시면, 이사 당일 또는 원하는 날짜에 맞춰 설치 기사님이 방문하여 인터넷을 재설치해 드립니다.